O Procon de Três Lagoas, com o intuito de agilizar reclamações e queixas sobre o serviço de telefonia e internet, firmou uma parceria com a operadora Claro. Agora, o Procon possui um totem de atendimento da empresa de telefonia e internet, onde a população pode contatar diretamente uma atendente da Ouvidoria da Claro.
A partir do totem, será possível registrar reclamações e queixas relacionadas aos serviços da operadora diretamente com um atendente, sendo que a resposta ocorre em tempo real.
“Ter um totem, no qual o cliente poderá conversar ao vivo com um funcionário da concessionária, faz toda a diferença. A solução dos problemas é feita de maneira muito mais rápida e menos burocrática, beneficiando diretamente os dois lados: o consumidor e o fornecedor”, explicou o diretor do Procon, Nuna Viana, que completou: “o consumidor vai ser beneficiado com este novo tipo de atendimento. O cliente conversa diretamente com o atendente do fornecedor de forma virtual, e em 80% dos casos, as demandas são solucionadas na hora”.
O terminal de atendimento está instalado no Procon Três Lagoas, localizado à Rua Dr. Orestes Prata Tibery, 1762 – Jardim Primaveril.
Cobertura do Tereré NewsQuer ficar por dentro sobre as principais notícias de Mato Grosso do Sul, Brasil e do mundo? Siga o Tereré News nas redes sociais. Estamos no Twitter, no Facebook, no Instagram, no TikTok e no YouTube. Acompanhe!
Comunicado da Redação – Tereré News
Site de notícias em Campo Grande, aqui você encontra as últimas notícias da Capital e ainda Dourados, Três Lagoas, Corumbá, Ponta Porã, Sidrolândia, Naviraí, Nova Andradina e demais municípios de Mato Grosso do Sul. Destaque para seção de empregos e estágios, utilidade pública, publicidade legal e ainda Pantanal, Web Rádio, Saúde, Eleições 2022. Tereré News, Online desde 2017, anuncie conosco e tenha certeza de bons negócios.
Siga o Tereré News Nas Redes Sociais
Desenvolvido por Argo Soluções
Cookie | Duração | Descrição |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-analytics | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics". |
cookielawinfo-checkbox-functional | 11 months | The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". |
cookielawinfo-checkbox-necessary | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary". |
cookielawinfo-checkbox-others | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other. |
cookielawinfo-checkbox-performance | 11 months | This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". |
viewed_cookie_policy | 11 months | The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data. |